Le management interculturel : explications, modalités, enjeux, évolution
Dans l’ère de la mondialisation, les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus diversifié sur le plan culturel. Le management interculturel est devenu une compétence essentielle pour réussir dans ce contexte mondialisé. Dans cet article, nous allons explorer en détail ce type de management, en mettant en lumière tout ce que vous devez savoir !
Le management interculturel : explications
Le management interculturel consiste à gérer des équipes composées de personnes de différentes cultures de manière efficace. Il s’agit de créer un environnement de travail harmonieux en reconnaissant, en respectant et en valorisant les différences culturelles.
En fait, la mondialisation a rapproché les cultures du monde entier. Les entreprises qui excellent dans le management interculturel peuvent tirer parti de cette diversité pour améliorer leurs performances et leur compétitivité sur la scène internationale.
La communication est la pierre angulaire du management interculturel. Comprendre comment les différences culturelles influencent la communication est essentiel pour éviter les malentendus et les conflits. Cela peut passer par le choix d’une langue commune unique (souvent l’anglais), ou justement du choix inverse, privilégier les deux langues les plus parlées au sein des effectifs !
Les modalités du management multiculturel
Parmi les modalités clés à mettre en place dans un management interculturel, nous retrouvons :
L’intelligence culturelle : il s’agit d’un soft-skill à détenir dans ce type de structure, cela consiste à développer sa capacité à comprendre et à s’adapter aux cultures étrangères. C’est une compétence cruciale pour un manager ou un opérationnel.
L’Adaptabilité : s’adapter à de nouvelles cultures et à des environnements de travail variés est une compétence précieuse. Les employés doivent globalement être flexibles et ouverts au changement.
Ces deux modalités peuvent paraître évidentes, mais une étude menée en 2010** par **IBL au Québec nous montre que seuls 28% des entreprises étaient totalement positives et ouvertes aux nouvelles idées !
Les enjeux du management interculturel
Parmi les enjeux qui se présentent à ce type de management, nous pouvons retenir :
La sensibilisation culturelle : en effet, elle implique la connaissance et la compréhension des différentes cultures présentes au sein de la société, voire dans l’entreprise. Elle permet de favoriser un environnement inclusif. Il s’agit d’un soft-skill généralement courant dans les entreprises internationales, mais moins dans les PME et TPE.
Les préjugés et les stéréotypes : de manière évidente, ils peuvent entraver le management interculturel. De plus, cela pourrait même créer des conflits qui ne seraient pas apparus si l’entreprise n’avait pas favorisé cette ouverture. Il est essentiel de les reconnaître en mettant en place une véritable culture d’entreprise ouverte sur le monde.
L’évolution du management interculturel
Le futur du management interculturel passera par la formation des managers, qui intégreront cette valeur au sein de leur équipe. Viendra ensuite la formation des employés, qui sera essentielle afin de favoriser une compréhension claire des enjeux culturels, et ainsi de maximiser les performances de l’entreprise, développer son attractivité et sa marque employeur !
Finalement, le management interculturel peut conférer un avantage concurrentiel certain s’il est mis en place de manière cohérente par l’entreprise. Cela peut être un facteur de différenciation ainsi qu’un argument afin d’attirer des talents internationaux !
