Teleperformance est une entreprise française, leader mondial des services de relation clients, de l’assistance technique, du recouvrement de créances et de l’assistance technique.
Teleperformance a été créé en 1978 par Daniel Julien. Rapidement (8 ans plus tard) l’entreprise devient leader français des centres d’appels et s’étend dans les pays voisins, en Belgique et en Italie. Son expansion se poursuit en Autriche, Allemagne Suède et Royaume-Uni en 1988. Par la suite, elle s’étendra aux USA en 1993 puis progressivement dans toutes l’Europe. Puis en Amérique du Sud au début des année 2000. En 2003, le groupe est le deuxième externalisateur à l’échelle mondiale.
Par la suite, le groupe continue d’étendre son activité dans le monde et à procéder à des acquisitions pour étendre son activité. A l’image de l’achat de LanguageLine Solutions LLCC pour 1,5 milliards d’euros en 2016 ou de Intelenet en juin 2018 pour un montant de 1 milliard de dollar.