Montpellier Business School propose ce Master of Science aux futurs responsables marketing qui veulent penser l’expérience client dans sa globalité, en ligne comme en magasin. Le programme traite du marketing digital, de la stratégie omnicanale, de la donnée client et de la relation de marque. Il dure douze mois et se suit en anglais. Il est ouvert aux étudiants du Programme Grande École de MBS. Frais : 17 200 €.
Le cursus est à temps plein, sans alternance. Les cours sont suivis d’un stage qui vous permet de rejoindre une direction marketing, une agence ou un distributeur. Les cas d’entreprise et projets de groupe complètent l’enseignement.
Vous pouvez candidater avec un bac+4 ou bac+5 en gestion, marketing ou communication. Le dossier est suivi d’un entretien et d’une vérification du niveau d’anglais. Les élèves du Programme Grande École de MBS peuvent choisir ce MSc en dernière année.
Les frais de scolarité s’élèvent à 17 200 € pour l’ensemble du programme.
Chef de projet omnicanal, responsable marketing digital, CRM manager, chef de produit ou consultant en expérience client : les débouchés se situent dans le retail, la grande consommation, les services et les agences. Les enseignes qui articulent magasins et vente en ligne recherchent précisément ce type de profil.
Vérifiez en quelques secondes si votre profil correspond aux critères et aux objectifs de cette formation.
Une formation pensée pour renforcer vos compétences stratégiques, managériales et professionnelles face aux nouveaux enjeux des entreprises.
Concevoir un parcours client cohérent entre digital et point de vente
Analyser les comportements d'achat à l'ère digitale
Piloter la gestion de l'expérience client (CEM/CXM)
Adapter les pratiques commerciales aux usages numériques
Découvrez les principaux enseignements et les expertises développées tout au long de votre parcours.
Construire une stratégie marketing digitale cohérente
Analyser les comportements d'achat à l'ère digitale
Piloter l'expérience client sur l'ensemble des canaux
Gérer des projets de transformation digitale
Adapter les pratiques du commerce aux usages numériques
Retrouvez les conditions d’admission, les étapes de candidature et les éléments à préparer avant de déposer votre dossier.
Assurez-vous de remplir les critères d’admission.
Diplômes, CV, justificatifs et autres documents requis.
Soumettez votre dossier via la plateforme de l’établissement.
Échange avec l’équipe du programme selon le processus de sélection.
Identifiez les perspectives professionnelles et les évolutions de carrière auxquelles ce programme peut contribuer.
Coordonner l'expérience client entre canaux digitaux et physiques
Piloter la stratégie marketing en ligne d'une marque
Gérer la relation et la fidélisation client
Le campus principal du programme. Certaines formations se déroulent sur plusieurs sites.
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