Interview de Thomas Zarka-Arthus, CEO d’Immersia 360

Rencontre avec Thomas Zarka-Arthus, CEO d’Immersia 360 une solution de Visites Virtuelles réellement innovante qui disrupte son marché grâce à la technologie Matterport. 

 

Thomas, pouvez-vous vous présenter et revenir sur votre parcours, et ce qu’il vous a apporté ?

Je m’appelle Thomas Zarka-Arthus, j’ai 23 ans et je suis le fondateur d’Immersia 360, une  entreprise spécialisée dans la création de visites virtuelles immersives et interactives.

Mon parcours est assez atypique. Avant l’entrepreneuriat, j’ai consacré une grande partie de ma jeunesse au hockey sur glace de haut niveau. À l’âge de 16 ans, j’ai eu l’opportunité de partir étudier à Montréal, au Canada. J’y ai été repéré pour intégrer l’équipe de hockey du  campus, ce qui m’a permis de poursuivre simultanément mon parcours sportif et académique.

Cette expérience nord-américaine a été déterminante. J’y ai découvert un environnement où  l’innovation est omniprésente et où les technologies immersives commençaient déjà à  transformer de nombreux secteurs. C’est également là que j’ai observé les premières applications à grande échelle des visites virtuelles dans l’immobilier, le tourisme ou encore  l’enseignement, plusieurs années avant leur démocratisation en France.

Le sport de haut niveau m’a énormément apporté dans ma vie d’entrepreneur. Il m’a appris la  discipline, la résilience, le goût de l’effort, la gestion de la pression et surtout la capacité à se  remettre en question pour progresser. Dans le sport comme dans l’entrepreneuriat, les résultats ne viennent jamais du jour au lendemain. Il faut savoir travailler dans l’ombre, accepter les échecs et continuer à avancer malgré les obstacles.

À 19 ans, j’ai choisi de me lancer dans l’immobilier en rejoignant le réseau Keller Williams à Tours en tant qu’agent immobilier indépendant. Pendant près de trois ans. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences commerciales, ma compréhension du marché et ma capacité à identifier les attentes des consommateurs.

C’est justement en constatant l’importance croissante du digital dans le parcours client que l’idée d’Immersia 360 a commencé à prendre forme. J’ai alors décidé de mettre à profit mon expérience de terrain, mes observations réalisées en Amérique du Nord et ma passion pour l’innovation afin de créer une entreprise capable d’accompagner les professionnels dans leur transformation numérique.

 

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Qu’est-ce qui vous a conduit à fonder Immersia 360 et quelle était votre ambition de départ avec ce projet ? 

La création d’Immersia 360 est née de la rencontre entre deux expériences : mon parcours dans l’immobilier et mes nombreux voyages outre-Atlantique.

Dans l’immobilier, j’ai rapidement constaté à quel point les outils visuels influençaient les décisions des clients. En parallèle, lors de mes séjours au Canada et aux États-Unis, j’ai  découvert des technologies immersives déjà largement adoptées dans de nombreux  secteurs.

Je me suis alors posé une question simple : pourquoi cette technologie, qui apporte autant de valeur aux entreprises et aux consommateurs, est-elle encore si peu répandue en France ?

Aujourd’hui, les habitudes ont profondément changé. Avant de réserver une chambre d’hôtel, de visiter un établissement scolaire, de choisir un restaurant ou de se rendre dans un lieu culturel, les consommateurs effectuent leurs recherches en ligne. Ils veulent être rassurés,  se projeter et découvrir les lieux avant même de franchir la porte.

Mon ambition dès le départ a été claire : contribuer à faire de la visite virtuelle immersive un  standard en France. Je suis convaincu que dans les années à venir, les établissements qui n’offriront pas cette transparence numérique prendront du retard face à leurs concurrents.

L’objectif d’Immersia 360 est donc de démocratiser cette technologie et de la rendre  accessible à tous les établissements recevant du public : hôtels, restaurants, gîtes, commerces, écoles, campus, entreprises industrielles, sites touristiques, musées, lieux culturels ou collectivités.

 

Pouvez-vous nous expliquer quels sont les secteurs d’activités adressés à Immersia 360 ?

Notre marché est extrêmement vaste puisque nous nous adressons à l’ensemble des établissements recevant du public.

Nous accompagnons aussi bien des hôtels, des gîtes, des restaurants et des commerces que des écoles, des campus universitaires, des collectivités, des sites touristiques, des lieux culturels, des infrastructures sportives ou encore des entreprises industrielles.

Plus largement, toute organisation qui souhaite améliorer sa visibilité, rassurer ses visiteurs et valoriser ses espaces peut tirer profit d’une visite virtuelle immersive.

Ce qui est particulièrement intéressant, c’est que les bénéfices sont universels : meilleure visibilité en ligne, expérience utilisateur renforcée, augmentation de l’engagement des visiteurs et amélioration de la confiance avant la prise de décision.

 

En quoi la technologie Matterport vous permet d’avoir une réelle valeur ajoutée pour vos clients ? 

La technologie Matterport constitue aujourd’hui l’une des références mondiales dans le domaine des visites virtuelles immersives.

Elle permet de créer un véritable jumeau numérique des lieux avec un niveau de réalisme exceptionnel. Les visiteurs peuvent se déplacer librement dans les espaces, découvrir les  différents espaces comme s’ils y étaient réellement et accéder à des contenus interactifs intégrés à la visite.

Pour nos clients, cela représente un véritable avantage concurrentiel. Une visite virtuelle immersive augmente le temps passé sur leur site internet, améliore l’engagement des visiteurs et renforce la confiance des futurs clients avant même leur première visite physique.

Aujourd’hui, les consommateurs effectuent une grande partie de leurs recherches en ligne avant de réserver un hôtel, choisir un établissement scolaire ou visiter un commerce. Les  photos sont devenues indispensables, mais elles ne suffisent plus toujours à transmettre l’expérience réelle d’un lieu. La visite virtuelle répond précisément à cette problématique en permettant aux visiteurs de se projeter instantanément.

Au-delà de l’expérience utilisateur, nous constatons également des résultats très concrets chez nos clients. L’un des exemples les plus marquants est celui du Kyriad Châteauroux Nord Aéroport, pour lequel nous avons réalisé une visite virtuelle immersive. À la suite de ce travail de valorisation numérique, l’établissement est devenu le premier hôtel Kyriad de France en e-réputation et s’est hissé à la troisième place mondiale au sein du groupe. Bien entendu, cette performance est le fruit d’un travail global mené par l’établissement, mais elle illustre parfaitement l’importance croissante des outils digitaux immersifs dans l’expérience client et la perception d’une marque.

C’est cette capacité à générer un impact concret sur l’attractivité, la visibilité et l’image de nos clients qui constitue aujourd’hui la véritable valeur ajoutée d’Immersia 360.

 

Pouvez-vous nous décrire une prestation type réalisée par Immersia 360 ? 

Chez Immersia 360, chaque projet suit une méthodologie précise afin de garantir un résultat à la hauteur des attentes du client.

Nous commençons par une phase d’analyse durant laquelle nous échangeons avec le client afin de comprendre son activité, ses objectifs et ses contraintes. Cette étape nous permet de définir la stratégie immersive la plus pertinente.

Nous élaborons ensuite une proposition sur mesure adaptée au secteur d’activité, à la configuration des lieux et aux objectifs recherchés.

Vient ensuite la phase de captation sur site. Grâce aux technologies Matterport et à nos équipements professionnels, nous réalisons la numérisation complète des espaces avec un très haut niveau de précision.

Une fois la captation terminée, nous procédons à la création immersive : traitement des données, assemblage de la visite virtuelle, intégration de contenus interactifs, optimisation de l’expérience utilisateur et adaptation à tous les supports numériques.

La visite virtuelle est ensuite diffusée et intégrée sur les différents canaux de communication du client : site internet, Google, réseaux sociaux, campagnes marketing ou supports commerciaux.

Enfin, nous assurons un suivi personnalisé afin d’accompagner nos clients dans le temps et de maximiser l’impact de leur investissement.

 

Quels ont été les principaux défis rencontrés depuis le lancement d’Immersia 360°, et comment les avez-vous surmontés ? 

Comme beaucoup de jeunes entrepreneurs, le premier défi a été de faire connaître une technologie encore relativement nouvelle sur le marché français.

Au-delà de vendre une prestation, il fallait souvent évangéliser le marché et démontrer concrètement les bénéfices d’une visite virtuelle immersive.

Mon jeune âge a également parfois pu susciter des interrogations. J’ai rapidement compris qu’il fallait transformer cela en force en misant sur le professionnalisme, la qualité des réalisations et les résultats obtenus pour nos clients.

L’une des plus grandes satisfactions de cette aventure est de voir aujourd’hui l’entreprise grandir.

En janvier 2026, mon père, Benjamin Zarka-Arthus, a rejoint l’aventure en tant qu’associé afin de développer l’activité dans le Centre de la France. Quelques mois plus tard, en avril 2026, Benjamin Ohresser a également intégré Immersia 360 pour accompagner notre développement en Île-de-France et dans les régions limitrophes.

De mon côté, je poursuis le développement de l’entreprise dans le Sud-Ouest de la France. Cette structuration nous permet aujourd’hui d’accompagner un nombre croissant de clients tout en conservant la proximité et la qualité de service qui font notre réputation.

 

Quels sont les projets d’Immersia 360° à moyen et long-terme ? 

Notre objectif à moyen terme est d’accélérer notre développement à l’échelle nationale afin d’accompagner toujours plus d’entreprises dans leur transition numérique.

Nous souhaitons poursuivre l’ouverture de nouvelles antennes régionales afin de couvrir progressivement l’ensemble du territoire français tout en conservant une forte proximité avec nos clients.

À long terme, notre ambition est claire : faire d’Immersia 360 une référence nationale dans le domaine des expériences immersives et de la valorisation numérique des espaces.

Nous voulons continuer à innover, développer de nouveaux services et participer activement à la transformation digitale des établissements recevant du public en France.

 

Quels sont les conseils que vous donnerez à un jeune étudiant souhaitant créer son entreprise ? 

À 23 ans, je considère être encore au début de mon parcours entrepreneurial, mais s’il y a une chose que j’ai apprise, c’est que l’action fait souvent la différence.

Beaucoup de personnes ont de bonnes idées. Peu osent réellement les concrétiser.

Mon premier conseil serait donc de ne pas attendre que tout soit parfait pour se lancer. On apprend davantage en six mois sur le terrain qu’en plusieurs années à réfléchir à un projet sans passer à l’action.

Je lui dirais également de ne jamais sous-estimer la valeur du travail. Aujourd’hui, nous  vivons dans une société où l’on met souvent en avant les résultats sans montrer tout ce qui  se cache derrière. Chaque réussite est le fruit de centaines d’heures de travail, de remises en question et parfois d’échecs.

Mon parcours dans le sport de haut niveau m’a appris que le talent seul ne suffit jamais. La discipline, la régularité et la persévérance finissent toujours par faire la différence.

Enfin, je lui conseillerais de rester curieux et ouvert sur le monde. Certaines des idées qui ont donné naissance à Immersia 360 sont nées lors de mes expériences à l’étranger. Voyager, rencontrer des personnes différentes et s’intéresser aux innovations permet souvent d’identifier des opportunités que l’on ne verrait pas autrement.

L’entrepreneuriat n’est pas un chemin facile, mais c’est probablement l’une des aventures les plus enrichissantes que l’on puisse vivre.

 

Le mot de la fin 

À seulement 23 ans, je mesure la chance que j’ai de pouvoir construire un projet qui me passionne chaque jour.

Immersia 360 est née d’une conviction simple : les entreprises doivent pouvoir montrer ce qu’elles ont de meilleur avant même qu’un client ne franchisse leur porte.

Nous sommes encore au début de cette transformation, mais je suis convaincu que les expériences immersives vont profondément modifier la façon dont les entreprises communiquent, recrutent, vendent et accueillent leurs visiteurs.

Notre ambition est de participer activement à cette évolution et de faire en sorte que chaque établissement, quelle que soit sa taille, puisse bénéficier des outils qui façonneront la  communication de demain.

 

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